# Cuestionario de onboarding de cliente

Envíalo antes de la reunión inicial. Responde solo lo necesario para el trabajo.

## 1. Propósito y éxito
- ¿Por qué estás en redes sociales?
- ¿Cómo es el éxito dentro de 3 meses? ¿Y dentro de 12?
- ¿Cuál es la mayor barrera hoy?

## 2. Público y redes
- ¿Quién es tu cliente ideal? Describe a una persona concreta.
- ¿En qué redes está?

## 3. Voz de marca y diferencia
- ¿Cómo describirías la voz de tu marca en tres palabras?
- ¿Qué te diferencia de tus competidores? Nombra dos o tres.

## 4. Material y aprobaciones
- ¿Qué material tienes ya (fotos, videos, testimonios, datos)?
- ¿Quién aprueba el contenido, y en cuántos días?

## 5. Canales
- ¿Qué perfiles tienes hoy (enlaces)?
- ¿Quieres abrir o cerrar alguno?

## 6. Herramientas y medición
- ¿Qué herramientas usas hoy?
- ¿Cómo mediremos el retorno?

## 7. Informes y contacto
- ¿Qué informe quieres, y con qué frecuencia?
- ¿Quién es el contacto principal?

## 8. Las tres preguntas
- **A. ¿Para quién es?** Una persona concreta, no todo el mundo.
- **B. ¿Qué cambia en esa persona después de tu contenido?** En cómo piensa, siente o actúa.
- **C. ¿Por qué tú y no otra persona?** Una razón honesta, en una frase.

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Fuentes: [Sendible — Social media questionnaire](https://www.sendible.com/insights/social-media-questionnaire) · Content Playbook — Strategy, Phase 1